"Queria fazer um reconhecimento pelo excelente serviço prestado aqui ao hotel no que diz respeito a internet de link dedicado oferecido pela Aloo Telecom. Já conhecia esta empresa há pelo menos 4 anos, onde sempre estiveram presentes em todos os processos de concorrência que tínhamos aqui para o hotel, porém muitas vezes por receio de ser uma empresa de menor porte, acabávamos fechando com as grandes empresas conhecidas... Mas há dois anos resolvemos apostar nesta parceria, onde a própria Aloo se disponibilizou para trabalhar com condições muito especiais conosco e lembro bem de uma promessa que Felipe nos fez, falando que não iriamos nos arrepender. Hoje posso confirmar que é uma empresa que nos dá orgulho de poder falar que trabalhamos. Uma empresa Alagoana, que atende a todas nossas necessidades neste segmento e que vão muito além do que as demais grandes conseguem fazer que é o atendimento pronto e próximo com seus clientes. Por este motivo recomendo esta empresa e que possa haver algum tipo de parceria junto a nossa associação (ABIH-AL) estendendo um bom acordo para todos nossos associados que muitas vezes acabam encontrando problemas com as poucas opções de fornecimento deste tipo de serviço.”
Nós buscamos a Aloo para ter total redundância. Hoje, todas as minhas unidades trabalham com essa redundância, tenho canais de fibra ótica chegando por mais de uma via, desde um consultório médico até o serviço do SOS. Vivemos num estado com muitas dificuldades quando o assunto é infraestrutura. Tivemos experiências no passado com outros fornecedores, mas como todo negócio há uma ladeira acima, então nós fomos evoluindo juntos, levando a nossa ponta, que é o prestador de serviço da Unimed, mais tecnologia, mais sistema. Então, fomos ao longo dessa história, dessa trajetória toda buscando serviços que comportassem essa demanda. Chegamos finalmente na Aloo Telecom e conseguimos atingir os nossos objetivos e é uma parceria que vem durando já há alguns anos e com muita tranquilidade.
Nos dias de hoje, uma empresa que não tem conexão não tem gestão, ela não tem gerência de seus arquivos, não tem participação de mercado, ela não é visível nas mídias. Quando há uma mudança, como foi o caso da Aloo, a gente notou uma melhora na qualidade por estar hoje trafegando por fibra. Digo que houve um ganho não apenas para a área de saúde, mas para a população que se beneficia de ter um acesso mais rápido nas suas requisições de exame. O que antes era feito através de papel, arquivos guardados, e hoje eu tenho atendimento feito em um sistema digital, com rapidez devido à implantação da fibra, eu tenho um meio de acesso mais rápido do que eu tinha antes. A melhora está na celeridade de atendimento que eu vou ter, um histórico de atendimento desse paciente, por ser esse sistema oferecido de forma digital.
A Internet hoje é essencial pra todas as pessoas, que dirá para as empresas.Fazer e receber auditorias e enviar informações. Isso é imprescindível para qualquer empresa, principalmente do porte da Chesf. Porque nós trabalhamos com o envio e recebimento de informações referentes às linhas de transmissão. Nós somos auditados pela agência reguladora Aneel. A prestação de serviços da Aloo hoje é importante porque é ela quem fornece o enlace, o link de internet. Então é um serviço essencial, é um serviço que a gente costuma dizer que a empresa que provê esse tipo de serviço não pode aparecer. Quando o provedor começa a aparecer significa que tem muitos problemas. A Aloo hoje é o link principal da Chesf.
Nosso DataCenter fica na sede e todas as unidades são conectadas com a sede e as três maiores possuem o link de fibra da Aloo. Estamos com a Aloo a quase um ano e nunca tivemos nenhuma solicitação de suporte. O serviço anterior tinha vários problemas de queda de frequência, de poluição de espectro e isso causava desconexão de algumas unidades, perda de dados. Uma queda dessas pode representar um prejuízo incalculável. Pode parar vendas, inclusive parar uma aula. É um serviço que a gente não tem nada a reclamar. Está a mais de um ano conosco e não tivemos nenhuma solicitação de suporte e nenhuma queda de sinal. Quando precisamos da Aloo para cotação de um novo serviço eles estavam de prontidão e nos atenderam muito bem e isso foi mais um diferencial do serviço prestado por eles.
A Aloo Telecom, pra gente, foi uma grata surpresa. Precisávamos de uma empresa que tivesse a possibilidade de entregar um link de qualidade e conhecemos a Aloo por meio da BT Global services, nossa operadora mundial de telecomunicações e eles apresentaram uma proposta excelente para nós, inclusive se dispondo a entregar o link para que a gente testasse sua qualidade.
Com a presença em grande parte do território nacional a Aloo Telecom tem infraestrutura em 14 estados brasileiros, conectando clientes com fibra ótica de altíssima qualidade.